شرکت فراز پلیمر اروین | تولید کننده قطعات لاستیکی خودرو
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت شرکت فراز پلیمر اروین، موارد زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت، استفاده از خدمات، ثبت درخواست همکاری، استعلام قیمت و ثبت سفارش محصولات، به منزله آگاهی از شرایط و قوانین مندرج در این صفحه و پذیرش آن‌ها است. بنابراین، از کاربران، مشتریان و نمایندگان فروش انتظار می‌رود پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات شرکت، مفاد این قوانین را مطالعه کنند.
۱. قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های شرکت فراز پلیمر اروین در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. کاربران نیز موظف‌اند هنگام استفاده از وب‌سایت، قوانین مرتبط را رعایت کنند.
شرکت فراز پلیمر اروین حق دارد در صورت نیاز، مفاد این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش مفاد به‌روزشده خواهد بود.
۲. تعریف کاربر، مشتری و خریدار
کاربر به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که از وب‌سایت شرکت فراز پلیمر اروین بازدید کرده یا از خدمات و اطلاعات ارائه‌شده در آن استفاده می‌کند.
مشتری یا خریدار، شخص حقیقی یا حقوقی است که با هدف خرید قطعات لاستیکی خودرو، دریافت اطلاعات فنی، استعلام قیمت، ثبت سفارش یا برقراری همکاری تجاری با شرکت اقدام می‌کند.
مشتریان شرکت می‌توانند شامل فروشندگان لوازم یدکی خودرو، عمده‌فروشان، توزیع‌کنندگان قطعات، فروشگاه‌های تخصصی، شرکت‌های بازرگانی و سایر اشخاص یا مجموعه‌های فعال در این حوزه باشند.
۳. معرفی محصولات و مشخصات فنی
شرکت فراز پلیمر اروین در زمینه تولید و عرضه قطعات لاستیکی خودرو فعالیت می‌کند و اطلاعات مربوط به محصولات، مشخصات فنی، کاربردها و سایر جزئیات مرتبط را از طریق وب‌سایت در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
-
اطلاعات و تصاویر محصولات با هدف معرفی و اطلاع‌رسانی ارائه می‌شوند و تلاش شرکت بر ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز است.
-
مشخصات فنی، ابعاد، مواد اولیه، کاربرد و سایر ویژگی‌های محصولات، حسب مورد، بر اساس اطلاعات فنی و استانداردهای تولید تعیین می‌شوند.
-
به دلیل احتمال اعمال تغییرات فنی یا بهبود فرایند تولید، برخی مشخصات محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کنند.
-
در صورت وجود تفاوت میان اطلاعات عمومی وب‌سایت و مشخصات تأییدشده در پیش‌فاکتور، فاکتور یا توافق کتبی طرفین، ملاک عمل توافق نهایی خواهد بود.
-
مشتریان می‌توانند پیش از ثبت سفارش، برای دریافت اطلاعات تکمیلی درباره سازگاری قطعه با خودرو یا کاربرد موردنظر خود، با کارشناسان شرکت تماس بگیرند.
۴. قیمت‌گذاری و ثبت سفارش
قیمت محصولات بر اساس شرایط فروش، نوع محصول، تعداد سفارش، شرایط همکاری و سایر عوامل مرتبط تعیین می‌شود.
-
قیمت‌های اعلام‌شده در وب‌سایت، در صورت درج، تابع شرایط و تاریخ اعتبار اعلام‌شده هستند.
-
قیمت نهایی سفارش بر اساس پیش‌فاکتور یا تأییدیه رسمی شرکت تعیین خواهد شد.
-
ثبت درخواست یا ارسال فرم سفارش در وب‌سایت، به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی سفارش نیست.
-
سفارش پس از بررسی موجودی، مشخصات محصول، تعداد موردنیاز، شرایط پرداخت و تأیید شرکت نهایی خواهد شد.
-
در سفارش‌های عمده یا همکاری با نمایندگان فروش، شرایط اختصاصی فروش، تخفیف‌ها و نحوه تسویه، در صورت توافق، به‌صورت جداگانه مشخص می‌شوند.
-
هرگونه تغییر در سفارش پس از تأیید نهایی، با هماهنگی و موافقت طرفین انجام خواهد شد.
۵. شرایط پرداخت و تسویه‌حساب
شرایط پرداخت سفارش‌ها بر اساس توافق میان شرکت فراز پلیمر اروین و مشتری تعیین می‌شود.
مشتری موظف است مبالغ مورد توافق را مطابق شرایط اعلام‌شده در پیش‌فاکتور، فاکتور یا قرارداد پرداخت کند. در صورت توافق بر پرداخت مرحله‌ای یا اعتباری، جزئیات و زمان‌بندی پرداخت‌ها در اسناد مربوط مشخص خواهد شد.
هرگونه تغییر در مبلغ سفارش، شرایط پرداخت یا نحوه تسویه باید با تأیید طرفین انجام شود.
۶. آماده‌سازی و تحویل سفارش‌ها
زمان آماده‌سازی و تحویل محصولات با توجه به نوع قطعه، حجم سفارش، وضعیت موجودی، برنامه تولید و مقصد ارسال تعیین می‌شود.
-
زمان تقریبی تحویل، در صورت مشخص بودن، هنگام تأیید سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.
-
در سفارش‌های تولیدی یا عمده، زمان تحویل بر اساس برنامه تولید و توافق انجام‌شده تعیین می‌شود.
-
مشتری موظف است اطلاعات لازم برای ارسال، از جمله نام گیرنده، نشانی و شماره تماس را به‌درستی اعلام کند.
-
هزینه‌های حمل‌ونقل، مسئولیت ارسال و شرایط تحویل بر اساس توافق طرفین مشخص خواهد شد.
-
در صورت بروز تأخیر ناشی از شرایط پیش‌بینی‌نشده، محدودیت‌های تأمین مواد اولیه، مشکلات حمل‌ونقل یا سایر عوامل خارج از کنترل شرکت، موضوع در صورت امکان به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۷. بررسی سفارش و مغایرت محصولات
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، تعداد، نوع و مشخصات ظاهری محصولات تحویل‌شده را با سفارش تأییدشده مطابقت دهد.
در صورت مشاهده مغایرت در تعداد، نوع محصول یا مشخصات مورد توافق، مشتری باید در اسرع وقت موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی شرکت اطلاع دهد و مستندات لازم را ارائه کند.
شرکت فراز پلیمر اروین پس از بررسی موضوع و مدارک ارائه‌شده، مطابق شرایط توافق‌شده و قوانین جاری، اقدامات لازم را برای رسیدگی به درخواست انجام خواهد داد.
۸. ضمانت کیفیت و خدمات پس از فروش
شرکت فراز پلیمر اروین با هدف تولید قطعات لاستیکی خودرو مطابق الزامات فنی و کیفی، فرایندهای تولید و کنترل کیفیت محصولات خود را پیگیری می‌کند.
رسیدگی به درخواست‌های مربوط به کیفیت، عیوب تولیدی یا عدم انطباق محصول با مشخصات تأییدشده، بر اساس نوع قطعه، شرایط استفاده، مستندات سفارش و نتایج بررسی فنی انجام می‌شود.
-
مشتری موظف است در صورت مشاهده ایراد احتمالی، اطلاعات سفارش و شواهد مربوط را ارائه کند.
-
آسیب‌های ناشی از نصب نادرست، استفاده خارج از شرایط تعیین‌شده، نگهداری نامناسب یا دست‌کاری محصول، پس از بررسی فنی و در صورت احراز ارتباط با آسیب، ممکن است از شمول مسئولیت شرکت خارج باشند.
-
نحوه تعویض، اصلاح، جبران خسارت یا سایر اقدامات احتمالی، بر اساس نتیجه بررسی، توافق طرفین و قوانین لازم‌الاجرا تعیین می‌شود.
-
شرایط اختصاصی ضمانت، در صورت وجود، در اسناد فروش یا توافق‌نامه مربوط درج خواهد شد.
۹. لغو سفارش و درخواست مرجوعی
درخواست لغو سفارش یا بازگشت محصول باید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی شرکت ثبت شود.
پذیرش درخواست، با توجه به وضعیت سفارش، مرحله تولید یا ارسال، نوع محصول، وجود مغایرت یا عیب احتمالی و شرایط توافق‌شده بررسی خواهد شد.
در مورد محصولاتی که به‌صورت سفارشی تولید شده‌اند یا بر اساس مشخصات اختصاصی مشتری آماده شده‌اند، شرایط لغو سفارش با توجه به میزان پیشرفت تولید و توافق اولیه تعیین می‌شود.
هیچ‌یک از مفاد این بخش، حقوق قانونی مشتری را که به موجب قوانین لازم‌الاجرا قابل اسقاط نیست، محدود نمی‌کند.
۱۰. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوای منتشرشده در وب‌سایت شرکت فراز پلیمر اروین، از جمله نام و نشان تجاری، لوگو، تصاویر محصولات، متون، اطلاعات فنی، محتوای آموزشی و سایر مطالب، متعلق به شرکت یا صاحبان قانونی حقوق مربوط است.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، انتشار تجاری یا استفاده از این محتوا بدون دریافت مجوز کتبی از صاحب حق، در مواردی که مستلزم اخذ مجوز است، ممنوع بوده و تابع قوانین مربوط خواهد بود.
۱۱. حفظ حریم خصوصی کاربران
شرکت فراز پلیمر اروین برای پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، پیگیری سفارش‌ها و برقراری ارتباط تجاری ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و اطلاعات مرتبط با درخواست یا سفارش مشتری را دریافت کند.
این اطلاعات با هدف ارائه خدمات، پیگیری درخواست‌ها، مدیریت ارتباط با مشتریان و انجام تعهدات تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرند. شرکت تلاش می‌کند از اطلاعات دریافتی محافظت کند و از دسترسی یا استفاده غیرمجاز از آن‌ها جلوگیری شود.
اطلاعات کاربران جز در موارد ضروری برای ارائه خدمات، با رضایت مربوط یا در مواردی که قانون الزام کرده باشد، در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت.
۱۲. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد می‌شوند هنگام استفاده از وب‌سایت، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند و از هرگونه اقدام مغایر با قوانین، حقوق شرکت یا حقوق اشخاص دیگر خودداری کنند.
استفاده غیرمجاز از محتوای وب‌سایت، ارسال اطلاعات نادرست، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا هرگونه سوءاستفاده از خدمات ارائه‌شده، می‌تواند موجب محدود شدن دسترسی به خدمات و پیگیری موضوع از مسیرهای قانونی شود.
۱۳. شرایط خارج از کنترل شرکت
در صورت وقوع شرایطی خارج از کنترل متعارف شرکت، از جمله حوادث طبیعی، اختلالات گسترده در حمل‌ونقل، محدودیت‌های قانونی، اختلال در تأمین مواد اولیه یا سایر رویدادهای غیرقابل پیش‌بینی که اجرای تعهدات را تحت تأثیر قرار دهند، شرکت موضوع را در چارچوب قوانین جاری و توافقات انجام‌شده بررسی خواهد کرد.
۱۴. راه‌های ارتباطی و رسیدگی به درخواست‌ها
مشتریان می‌توانند برای دریافت اطلاعات محصولات، استعلام قیمت، پیگیری سفارش، اعلام مغایرت یا ثبت درخواست خدمات پس از فروش از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت شرکت فراز پلیمر اروین اقدام کنند.
شرکت تلاش می‌کند درخواست‌های دریافتی را در اسرع وقت بررسی کرده و پاسخ مناسب ارائه دهد.
شرکت فراز پلیمر اروین
تولیدکننده قطعات لاستیکی خودرو
آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ به‌روزرسانی قوانین]